Apple thừa nhận lỗi khiến người dùng mất Ghi chú trên iPhone

Trong một động thái gần đây, Apple đã ngầm thừa nhận sự cố mất Ghi chú trên iphone của một số người dùng sau khi họ chấp thuận điều khoản iCloud cập nhật. Sự cố này, xuất hiện từ tháng 9, đã gây ra nhiều lo lắng về khả năng mất dữ liệu quan trọng. Hãy cùng Phong Vũ Tech News tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau!

Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố mất Ghi chú

Theo Apple, lỗi này liên quan đến việc đồng bộ hóa iCloud, đặc biệt khi người dùng cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản dịch vụ. Để khôi phục dữ liệu, Apple đã cung cấp hướng dẫn chi tiết trên trang hỗ trợ chính thức.

Các bước khôi phục Ghi chú iCloud:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và chọn tên tài khoản Apple ID của bạn.
2. Vào mục iCloud, chọn Ghi chú.
3. Kiểm tra và đảm bảo tính năng “Đồng bộ hóa [thiết bị] này” được bật.
4. Nếu Ghi chú chưa xuất hiện, hãy thử khởi động lại thiết bị như iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro.
5. Sau khi khởi động lại, kiểm tra lại cài đặt iCloud và ứng dụng Ghi chú.

Apple cam kết rằng việc thực hiện đầy đủ các bước trên sẽ giúp đồng bộ hóa lại tất cả Ghi chú đã lưu trên iCloud, đảm bảo nội dung quan trọng không bị mất.

Vấn đề phát sinh từ điều khoản iCloud mới

Sự cố này được ghi nhận sau khi Apple cập nhật điều khoản iCloud vào tháng 9 và yêu cầu người dùng chấp thuận. Ngoài việc mất Ghi chú, một số người dùng còn gặp phải thông báo lỗi “Không thể hoàn tất hành động” khi cố gắng đồng ý với điều khoản mới. Để xử lý trường hợp này, Apple khuyến nghị người dùng:

• Cập nhật thiết bị lên phiên bản iOS, iPadOS, hoặc visionOS mới nhất.
• Thử lại quy trình chấp thuận điều khoản sau khi cập nhật.

Sự cố này là lời nhắc nhở rõ ràng về tầm quan trọng của sao lưu dữ liệu thường xuyên, đặc biệt là khi thay đổi các điều khoản hoặc cấu hình tài khoản. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trạng thái đồng bộ hóa và đảm bảo tất cả dữ liệu quan trọng đã được lưu trữ an toàn.

Mặc dù Apple đã đưa ra giải pháp hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể, sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến niềm tin của người dùng mà còn nhấn mạnh vai trò của việc quản lý dữ liệu cá nhân cẩn thận. Hy vọng rằng các bản cập nhật phần mềm trong tương lai sẽ giúp cải thiện trải nghiệm đồng bộ hóa và giảm thiểu những sự cố tương tự.

Laptop-acer-swift-14-ai-oled.png” alt=”Laptop Acer Swift 14 AI OLED Copilot+ PC” width=”980″ height=”144″/>